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下表是我们建议的服务流程,我们需要客户配合的事项也标注在表内。
每个网站项目都是独一无二的,我们知道保持和客户的有效沟通与合作,是项目成功的关键。
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步骤
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我们的工作
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客户配合事项
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1
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我方商务人员向客户了解具体建站要求
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根据内容提供相关文本及图片资料:公司介绍、内容描述、网站基本功能需求、基本设计要求、企业标识,帮助我们了解项目和需求
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2
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初步需求分析及售前问卷调查表
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填写售前问卷调查表,有助于我们了解您的需求或目标
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3
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提供初步项目策划方案、报价并洽谈
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与我方商务代表沟通确定需求、方案和报价
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4
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确定服务内容和费用,签署合约
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双方签署合同,支付相应款项
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5
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项目正式启动实施,实施计划拟订
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确认项目启动,安排人员协调沟通,提供更全面的资料
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5-1
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完成初稿设计:首页风格、内页风格、网站架构
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用户确认首页,并提交确认函(签字盖章)
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5-2
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一级栏目页面设计,如网站首页前有 flash 动画需求,则同时设计制作动画;
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用户确认一级栏目页面和动画
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5-3
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同期进行网站应用系统功能开发
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对系统功能需求进行确认签字,并保持沟通
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5-4
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提交项目阶段进度报告
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配合项目阶段成果确认(如,首页、二级页面、某项功能等)
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5-5
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设计网站其他相关页面
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用户确认
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5-6
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网站制作整合,上传到临时网址测试
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用户确认并提出修改意见或建议,以符合预期目标
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5-7
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根据用户反馈修改调整, 再测试再调整
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用户测试、确认
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5-8
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提交验收确认单
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用户验收签字
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6
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网站正式上传或成果正式递交
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以用户确认验收为前提
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7
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准备应用讲解或培训资料
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8
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售后服务
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需要时配合填写售后服务用户调查表
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9
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整理资料,项目总结
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10
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售后维护及推广等系列互联网服务
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用户配合确定目标和需求
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